20岁的天空，决定坚强而又愉快

     进入11月的中旬，来招聘的企业也渐渐多了，拿来练兵的一批过了，真正心仪想进去的可能也过了，而自己没有拿到offer.这时候的你们，是不是开始有点心急，开始有点怀疑自己，甚至开始重新审视自己一开始定好的求职方向： 技术还是市场？
     这些都没有错，这些问题不是只出现在你一个人身上。也许正在彷徨正在遭受压力的不止你一个人。但最重要的是，我希望，你们，南邮的学弟学妹们，告诉你们自己这样一些东西： 我还是我，我还是最好的。这家面试失败了没有关系，好工作还有很多，到最后大家总都能找到归宿的，甚至是好的归宿。
     压力都是自己给自己的。我相信很多人在找工作的过程中，放不下那个面子，或者说一直给自己强加了很多无须有的压力，别人的看法，别人对我的期许，甚或别人是不是正在嘲笑我。对于这些，我只想建议：take it easy.这年头大家都在为自己的饭碗奔波，谁也没有那个闲情去操心你的未来。需要操心你的未来的只有你自己。关心你的未来的只有你的父母亲人好友。对他们负责即可。在找工作的时候适当的在自己周围方圆一米以内建一个磁场，这个磁场里是你的修炼场所，你自己的小宇宙，在这里面你最大你最好，不断的给自己鼓劲，就算哪次被BS了，回到这里面来哀怨一下下就好了。最重要的是在这里面总结，做好下一次冲击的准备。注意，这里说建一个小宇宙，并不是指要你们把自己封闭起来，不跟比尔交流，只是说，找工作进行到现在，有的人开始有offer了，有的甚至是几个 offer，这个时候不要太让这些事情影响到自己的心态，别人的不是我的，我不关心不嫉妒，能做的是想人家讨教成功的经验，从而寻找自己的最爱。反而在工作中同学之间互相交流互相鼓劲是非常重要的。一些企业分轮面试，每一轮面试提的问题可能问来问去就是那么几个，跟面过的人交流一下，事先可以有个心理准备，或者在那些自己频频被问到而频频回答失败的问题上问问人家是怎样一个思路，参考一下，完善自己的答题思路和方法。再就是上网看别人的面经。
     Anyway，只是有感而发，同志们不要泄气的太早，好工作还有很多，自己肯定能有个好归宿。保持住最初的自信和开朗和积极，坚持到最后吧。Wish all of u good luck.

 

加入广州电信这个大家庭已有三个半月，进入分公司政企客户室工作也有差不多两个月了，早就想写一篇东西来记录下自己目前的状态。这一段时间发生了太多事情，我自己做的或者我参与的，都是以前的人生里未曾历经过的，然而往往是打开笔记本了却发现思绪太过混乱，要写的东西，人和事都太多，不知从何说起。而今天终于能坐在自己小屋的书桌写动手写这篇文，完全是因为昨天参加一个新人培训听到的一句话而被触动，那就是，梦想照进现实。

我当然知道这句话其实是才女徐静蕾去年自导自演的一部电影的名字，这句话也被很多人拿来到处滥用，因为它的煽情和诗意。昨天，是在做了一个性格测试之后，发现自己属于那种骨子里是浪漫主义，个性中却又隐含着现实主义的矛盾体，按老师的话讲，我们这种人的状态往往是梦想照进现实。当时我就突然想到，这句话太能反映我目前的生存状态了。

当我还在大学校园里的时候，我的专业是通信工程也就是所谓的工科专业，虽然说从没觉得专业课程有哪里搞不定的，成绩也一直都很不错，但是我自己最清楚，四年来我一直在跟自己不喜欢的专业打交道，至少方向是错的。幸运的是，我找到了自己喜欢而且合适的大方向，那就是销售与市场，大学里的学生会经历和几份实习经历都让我自己了解到，原来当我在做与市场相关的工作的时候我才是最开心的，我最拿手的原来是与人打交道。知道以及确定了自己的求职大发现后，我的整个求职过程并无太多的波澜，拿到广州电信的offer后，其实曾一度彷徨过，因为担心进来之后做的是技术工作而不是我自己倾心的市场，但命运显然是眷顾我的。来到电信后，分公司给了我很多的机会和支持，甚至省去了繁杂的轮岗期而是直接进入政企客户室工作。

在政企的这段时间里，虽然我不敢夸口说我每天都是非常充实的，但至少我能不心虚的说一句我每天都在学习每天都在进步。开始的时候，由于没有自己的客户要维护和跟进，我都只是坐在自己的位子上对着电脑学习同事们给我的业务资料或者自己浏览广州电信的大客户网站，那段时间的学习完全靠自觉，但很多时候我会效率低下，看看周围的部门同事们或者电话一个又一个的讲个不停，或者三五成群聚在一起讨论某个客户的业务需求或哪个项目，自己真的是羡慕不已，羡慕他们的充实。但很快我自己的工作也开始变得丰富而充实，经过两个多礼拜的客户交接之后我有了自己的客户，系统里有了我的信息，客户有了问题会打电话给我要我解决。

还记得第一次收到10000+9系统发给我的任务短信时，我的心情着实激动了一把，但紧随其后的就是由于无知带来的彷徨了。我不知道该去哪里响应这张任务单，响应完之后要做什么。幸运的是我身边有六位前辈同事可以教我。之前我们的部门主管不止一次跟我调侃过，说以后部门里其他人都是我的师傅，我的好好跟着他们学习。之前对主管的这句话真的是没多大概念，因为之前没有具体的case要我去操作，我不做事就不会碰到问题，没有困难请教什么东西呢。呵呵。而现在，随着客户交接工作的结束，我自己的名片也留在了客户联系人那里，老客户经理将不在对那些客户负责，客户有什么需求或者问题只会找到我，那么我所需要做的就是满足客户的需求解决客户的问题，让客户满意。也许您会说，恩，我的认知还满准确的嘛。但其实有这样的服务理念只是最基本的，没有牢固的业务知识支撑你的工作的话，你的工作将寸步难行。真的，这是我的深刻体会。记得第一次有个客户让我帮忙办个宽带包年，我花了三天，而我的师兄事后跟我说如果让他去办他只需要十分钟。但是当然我们一致认为必须得放手让我自己去摸索去学习，这样我才能主动的去学习去成长。

客户经理的这个岗位，与我当初设想的职业生涯规划的起步是比较一致的，这也是我为什么能每天乐观积极的看待发生在这他乡的一切，我相信在以后，会有更多值得我学习的让我去经历，自己将能从中获取到真正想要的东西。期待与企业共成长！

     今天是周六，可是我加班，工作以来第一次真正意义上的加班。本来今天报了名要去参加市公司搞的登山比赛的，结果被领导叫来政企客户本部干活了，真是郁闷，从早上一直搞到现在，还没搞完，去白云山的机会泡汤了拿参与补助的幻想也变成泡影了 ～ KIDDING.

     上一周感觉很快就过去了，特别想写点东西来纪念一下，因为上一周发生了多个我在电信的职业生涯的第一次，作为一名重点政企客户经理，第一次收到系统发到我小灵通的客服响应单时还是小激动了一下，但紧接着就是彷徨和无助了，对系统的陌生对流程的无知都阻碍了我的工作，不知道收到单子以后应该在哪个系统的什么地方响应，响应完要做什么，幸好，我有多位良师益友也就是我同部门的同事啦，其中还有一个是南邮的师兄，不过他转型去做项目经理了，我从他手上接手了部分客户。部门主管之前多次跟我唠叨过，芬啊，以后阿明万恺就是你的师父了，有什么不懂的一定要去问他们，之前听着这些话真的没什么概念，因为之前我没有接手到客户，还只是自己整天对着电脑看业务学流程，而现在有了具体的case，比如系统会发任务单到我的帐号里，如果不及时响应和处理的话就要扣分了，然后现在也会有客户打电话找我办业务啦或者处理一些问题，为了帮到客户必须得去捣鼓不同的系统和流程然后再给客户答复。发现这样子其实可以让我更快的学习掌握到系统和流程。上周最自豪的应该还是我也成电话狂人了，呵呵 不怕你笑话，之前在办公室里，看着身边的同事老客户经理们，每天忙的跟什么似的，往往是固话还没讲完小灵通又响了，那时我真的是羡慕他们的，呵呵，至少比我充实啊，而这周这种状况就发生在我身上了，一直不断的讲电话打电话出去~

     再就是上门拜访客户和和客户吃饭了，由于前段时间都在进行客户交接的工作，所以我花了比较多时间与原客户经理上门拜访我的客户，包括联系人及相关的领导。开始几天进门之前还会紧张，往往在回来的车上师兄就会数落我刚刚哪里哪里又不得体了，打击我的一塌糊涂，后来就好了，脸皮厚了嘛。呵呵。跟客户吃饭～目前只发生一起而已，还是副老总谈生意拉上我，感觉没什么，像我这种脸皮厚的，那种场面显然震不住我的`上周跟进了一下，下周一就要去跟客户讨论具体的方案，不出意外的话这张单是没问题的啦，下个月等着收钱啦，^_^～不说了，继续加班